Maîtriser ses relations

Objectifs: Acquérir une meilleure compréhension des mécanismes de la relation aux autres. Connaître et expérimenter les méthodes facilitant la conduite et le dénouement de situations professionnelles. Résoudre des difficultés concrètes en cours ou à venir, d'une manière réaliste et pragmatique. Destinataires: Toute personne qui, par sa fonction, rencontre des situations de communication diversifiées (entretiens, réunions, travail d'équipe, négociations, relations internes ou externes).