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...Objectifs: A l'issue de ce module de formation, vous aurez les réponses à vos questions ainsi que des solutions.. Destinataires: 'Ce module s'adresse...

...Vous n'avez pas entendu - Vous n'avez pas compris Rédiger un e-mail ou un fax afin de demander une information Rédiger un e-mail ou un fax de remerciement...

...Connaître l'heure, les jours et les mois Contrôler l'échange Conclure Aller plus loin Si votre poste implique un accueil aussi bien physique que téléphonique...

...agréablement Demander au visiteur : - Une pièce d'identité - De remplir un document Savoir épeler un nom Annoncer le visiteur Prendre congé Les mots et...

...d'une réponse Promettre une réponse Finir par une formule de politesse Joindre des documents Les abréviations utilisées dans les courriers...

...a régulièrement à prendre des rendez-vous.' Les assistantes. Toute personne qui de par sa fonction a régulièrement à prendre des rendez-vous. Maîtriser l'emploi...

...Objectifs: Etre capable d'organiser des réunions, d'informer les personnes concernées et de rédiger un mémo.. Destinataires: 'Les assistantes...

...Objectifs: Etre capable de gérer un litige à l'oral comme à l'écrit.. Destinataires: 'Les assistantes. Toute personne qui de par sa fonction a régulièrement...

...Toute personne qui de par sa fonction a régulièrement à organiser des voyages d'affaires. Maîtriser l'emploi : - Le présent simple - Le présent progressif...

...Destinataires: Toute personne ayant à rédiger un compte-rendu de réunion. Toute personne ayant à rédiger un compte-rendu de réunion. Maîtriser...

...Objectifs: Reprendre les bases acquises au préalable mais peu ou pas utilisées et les compléter par un vocabulaire professionnel portant sur la communication formelle et informelle...

...scolaire et professionnel (échanges avec des clients, des partenaires, entretien de recrutement, etc.) Maîtriser l'emploi : - Du présent simple...

...Ses DESC_CORTA Présenter : - Sa stratégie - Sa croissance - Son développement - Son histoire - Ses clients - Ses concurrents Faire visiter l'entreprise...

...Les modes de production - Les normes qualité - Les modes de distribution Présenter - Les conditions de vente - Les conditions de garantie Proposer...

...Comparer Structurer son intervention - Introduire/ajouter une idée, un commentaire - Balancer/opposer deux idées, opinions, etc. - Généraliser Exprimer...

...Objectifs: Etre capable de comprendre l'essentiel d'une réunion en langue anglaise tout en l'orchestrant et en accompagnant les participants...

...etc.) dans le cadre d'une présentation ou d'une réunion. Maîtriser l'emploi : - Du présent simple - Du passé simple - Du 'present perfect simple'...

...dans l'espace Classifier le problème Conclure l'entretien téléphonique Aller plus loin Si vous ne maîtrisez pas le vocabulaire technique propre à votre domaine d'activité...

...moins vite Se déplacer - Acheter/ échanger un billet - Demander sa direction/des renseignements - Louer une voiture Se loger - Réserver une chambre d'hôtel...

...Objectifs: Acquérir des expressions et le vocabulaire commercial de base afin de pouvoir commencer à communiquer dans ce domaine d'activité...