Anglais - Accueillir des Visiteurs
Formation
À Ivry Sur Seine
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
-
Enaco - Ecole Nationale de Commerce
Titre professionnel A distance3 590 € -
INEAD
Bachelor A distance2 800 € -
ESMAC - Ecole Supérieure des Métiers des Arts et de la Culture
Master A distancePrix sur demande -
MMC-formations
Formation A distance280 € HT -
INEAD
Mastère spécialisé A distance2 995 € -
LOGIC-PERFORMANCE
Titre professionnel A distance4 001 - 5 000 € -
Euro Africa Business School
Diplôme d’État (supérieur) A distance250 €/mois
Afficher tout
Description
-
Typologie
Formation
-
Dirigé à
Pour professionnels
-
Lieu
Ivry sur seine
Objectifs: Etre capable d'accueillir des visiteurs, de les informer et de les faire patienter.. Destinataires: Les assistantes et les standardistes ou toutes personnes ayant à accueillir des visiteurs.
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Avoir un niveau faux débutant à pré- intermédiaire.
Pour les personnes ayant un niveau faux débutant, avoir suivi le module d'initiation.
Les Avis
Le programme
- Du présent simple
- Du présent progressif
- Du passé simple
- Du futur avec 'Will'
Savoir construire des phrases affirmatives, négatives et interrogatives simples
Savoir utiliser des modaux dans des formules de politesse afin de questionner, d'inviter et d'offrir
Savoir utiliser les prépositions et les adverbes de lieu
Accueillir et renseigner le public
Identifier les besoins et attentes du visiteur
Orienter un visiteur
Prendre en charge un visiteur
Faire patienter agréablement
Demander au visiteur :
- Une pièce d'identité
- De remplir un document
Savoir épeler un nom
Annoncer le visiteur
Prendre congé
Les mots et expressions à éviter
Aller plus loin
Si votre poste implique un accueil aussi bien physique que téléphonique, le module « Communiquer par téléphone » s'avère être un bon complément.
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