l’intelligence émotionnelle

Qu’est-ce qu’une émotion ?
Une émotion est différente d’une sensation et du sentiment.
Les six émotions fondamentales : Paul Ekman a identifié six émotions fondamentales :
la peur, la colère, la tristesse, le dégoût, la surprise et la joie.
Ces émotions se retrouvent dans toutes les cultures, quelque soient la race, la langue, la religion
ou les coutumes.
Les émotions primaires et les émotions secondaires et sociales : les émotions primaires sont
comme une matière première, à partir de laquelle on peut fabriquer toutes les autres émotions,
la peur engendre la timidité ou la jalousie, etc…
Développer sa compétence émotionnelle
Prendre conscience de ses émotions.
Comprendre et accepter ses réactions émotionnelles.
Gérer les situations délicates : conflit interne, pression extérieure.
Se servir de ses émotions
Exprimer ses émotions : La méthode des 4 « je ».
Anticiper ses émotions.
Remplacer ses émotions.
Mettre en place une démarche personnelle de gestion émotionnelle.
Gérer les émotions individuelles et collectives
2 jours


PEDAGOGIE
Exercices pratiques
individuels ou collectifs.
Echanges entre
professionnels.
Jeux dans une dynamique
d’épanouissement,
de plaisir et de sérieux
professionnel.
Utilisation de diverses
méthodes de dynamique
de groupe

INTERVENANTS
Selon le thème de la
formation, CQFD sélectionne
un pédagogue possédant
une expérience significative,
une maîtrise opérationnelle
et un profil particulier :
commissaire aux comptes
sophrologue, médecin,
chanteur d’opéra,
senior manager,
chef de cuisine,
gouvernante,
journaliste,
animateur
policier,
etc…