Knowledge management, tutorat...

PROGRAMME

Introduction au Knowledge Management

Définition et concepts – clés

connaissances, savoirs, savoir – faire, savoir – être,

le savoir – qui, le savoir – quoi, le savoir – comment.

Les sources du Knowledge Management

Récits, histoires, échanges, expérience, lecture,

formation professionnelle, formation initiale, formation / investissement

Le management des savoirs

Management des compétences

Les sept leviers de succès de votre entreprise

Information ou Connaissances ?

Pourquoi le Knowledge Management ?

La connaissance doit être intégrée dans un processus de production

Le transfert de connaissances

Pour une meilleure compétitivité de l’entreprise

Pour favoriser les montées en compétences

Pour favoriser le transfert des savoirs (tutorat)

Comment mettre en place le Knowledge Management ?

Quelles pratiques professionnelles à formaliser ?

Processus, Procédures, Modes opératoires (…)

Manager avec un système d’information adapté : Supports et outils

Manager les compétences par un management de la formation adapté

pour une intégration dans le processus de production

Approche, Méthodes, Outils et supports

Cellules de formateurs internes, Plan de formation, etc…

Comment évaluer le Knowledge Management mis en place ?

Evaluer le système d’information en place

Evaluer la cellule de formateurs internes / le plan de formation

Evaluer les montées en compétences

Evaluer le transfert des savoirs professionnels (tutorat)