Itil 2011 - gestion au travers du cycle de vie (mal)

Vous apprendrez à • Préparer et passer le test de certification intermédiaire - Gestion au travers du cycle de vie • Identifier les problèmes métiers et de management clés dans la gestion des services IT • Gérer la planification et la mise en oeuvre de la gestion de services IT en pratique et en capacité • Mettre en oeuvre la gestion des changements stratégiques et la gestion des risques • Gérer les challenges organisationnels et auditer les services Cette formation ITIL est susceptible d’être modifiée en cours d’année, les dates et les prix pourront évoluer Nos formateurs sont sélectionnés et évalués selon nos processus qualité certifiés ISO 9001 et qualifiés OPQF. DEMOS SA est : Certifiée ISO 9001 par l’organisme certificateur LRQA Qualifiée OPQF par l’organisme ISQ OPQF Habilitée à délivrer des certificats CPFFP par l’organisme ISQ