Informer sur les dommages liés aux soins

Mention complémentaire

À Paris

400 € TTC

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Description

  • Typologie

    Mention complémentaire

  • Lieu

    Paris

  • Heures de classe

    7h

  • Durée

    1 Jour

Trop de réclamations et de contentieux proviennent d’une défaillance en matière d’information du patient ou de ses ayants droit consécutivement à la survenue d’un dommage lié aux soins. Informer sur les accidents médicaux, fautifs ou non, est une obligation légale prévue par la loi du 4 mars 2002 et doit faire l’objet de la mise en place d’un dispositif spécifique par l’établissement selon les recommandations de la HAS. Ayant accompagné de nombreux établissements suite à une réserve ou une recommandation dans le cadre de la certification V2010 sur ce thème, Antidote Expertise vous propose une formation en vue de mettre en œuvre (ou d’améliorer) votre dispositif et de maîtriser l’annonce d’un dommage lié aux soins.

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Paris ((75) Paris)
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Les Avis

Les matières

  • Connaissances juridiques
  • Information-communication
  • Elaboration d'outils
  • Droits du patient
  • Relations publiques

Professeurs

Dominique HOUEL

Dominique HOUEL

Juriste spécialiste des droits des patients

Le programme

Approche juridique du dommage lié aux soins
  • L’information due au patient et/ou à l’ayant-droit
  • Droit et voies de la réparation

Enjeux et freins de l’annonce du dommage lié aux soins
  • Enjeux relationnels, marketing et qualité
  • Freins du côté du professionnel et de l’établissement

Les étapes de l’annonce du dommage lié aux soins
  • La préparation de l’annonce du dommage
  • La réalisation de l’annonce du dommage
  • Le suivi de l’annonce et de l’évènement
  • Protection et soutien des professionnels

L’entretien d’annonce du dommage lié aux soins
  • Honnêteté et reconnaissance du dommage lié aux soins
  • Empathie et expression sincère de regrets
  • Proposition de soutien du patient et d’un référent
  • Continuité des soins et plan de soins post-dommage
  • Transmission et traçabilité

Informations complémentaires

Apports conceptuels et méthodologiques courts appuyés par diaporamaJeu pédagogique sur l’annonce Travaux en sous-groupes sur la procédure et les outilsJeux de rôle sur l’entretien d’annonce et/ou analyse d’une vidéo

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