Manager une équipe pour les professionnels de la santé et du social
Formation
À Paris
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels et entreprises
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Lieu
Paris
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Heures de classe
14h
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Durée
2 Jours
Cette formation sur 2 jours s'adresse aux responsables d'équipe et au personnel d'encadrement.
Elle leur donnera les clés pour :
• Comprendre et acquérir les bases d’une communication réussie
• Professionnaliser les relations avec les familles, l’entourage professionnel, l’équipe de travail
• Adapter son style de management aux personnes et aux circonstances
• Se positionner au sein d’une équipe
• S’affirmer face à ses interlocuteurs
• Mettre en oeuvre des modalités de travail en équipe qui concilient motivation et efficacité
• Gérer les conflits
• Conduire le changement
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Les matières
- Communication
- Management des équipes
- Gestion des conflits
Le programme
Principes généraux de communication
Les règles de base de la communication, le verbal et le
non verbal
Les a-prioris, les jugements de valeur, l’affectivité
La gestion des émotions, les comprendre, les gérer
Les notions de gestuelle, de proxémique
Se connaître soi-même pour mieux communiquer
Se positionner par rapport à l’autre
Techniques d’affirmation de soi
Techniques d’expression orale
Gagner en efficacité
La communication en situation professionnelle.
La relation d’aide
Initiative et responsabilisation
Bien gérer les relations conflictuelles
Notions de travail en équipe : les besoins humains,
l’individu et le groupe, la délégation
Les différents styles de management
Connaître son propre style
Adopter un style approprié en fonction de l’autonomie,
de l’esprit d’équipe existant, des compétences
Etude des caractéristiques de chaque style et les comportements
qui en découlent en matière d’animation
d’équipe
Le positionnement au sein d’une équipe
Les missions du service, les fonctions et objectifs de chacun
Mobiliser et animer son équipe
Communiquer de façon positive
Stimuler, encourager, motiver
Donner des signes de reconnaissance
Adresser des critiques sans dévaloriser
Faire circuler l’information
Gérer les conflits
Les différents types de conflits
Les relations individuelles sources de conflits
Les enjeux de la communication en période de conflit
Définir les problèmes
Eviter les a priori et les interprétations
Prendre de la distance par rapport aux évènements
Sortir des conflits par la négociation
Conduire le changement
Résoudre la problématique
Accompagner les hommes et gérer les compétences
Les aptitudes mobilisées
Les freins au changement humain
Recommandations concrètes pour optimiser cette tâche
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