Formations HV Conseil et Formation

...Objectifs: Maîtriser et appliquer les principales techniques managériales permettant à tout manager d'assumer son rôle de manière sereine et efficace...

...de l’autre La gestion du Temps La Prise de Rendez-vous Les Etapes de l’Entretien de Vente...

...salariés en INTRA participants mini : 4 Toutes personnes en contact avec la clientèle ayant une démarche de prospection commerciale, vendeurs...

...les techniques d'accueil Hôtesses, réceptionnistes, standardistes, toutes personnes désireuses de maîtriser les techniques d’accueil FORMATION INTER ENTREPRISE...

...et séances de travail Jour 5 La communication ascendante, structurer un projet Facultatif : Jour 6 Développer son leadership Facultatif : Jour 7 matin...

...votre fonction Jour 1 et 2 : réceptionnistes, standardistes, hôtesses La préparation Méthode FISAA L’accueil physique, la présentation L’accueil téléphonique...

...Suivi et Devenir une référence Le traitement des réclamations : image de qualité...

...des collaborateurs Cadres et responsables d’équipes ou de départements, nouveau manager… Le rôle et la mission d’un manager les Piliers du Management...

...5 étapes d'une présentation commerciale FISAA La prospection physique 1er contact, Négociation-Vente, Prise de congé La communication écrite La communication vers le haut...

...Objectifs: Compléter une expérience de manager. gestionnaire de ressources expérimenté. par des techniques et une attitude de. meneur d'hommes et d'équipes...

...Objectifs: Maîtriser les techniques nécessaires. pour transmettre un savoir professionnel de façon structurée et intéressante. Savoir former un individu ou un groupe...