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Hôtellerie et Restauration: Gestion des Réclamations (formations présentielle ou en visioconférence)
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...Les aspects positifs des réclamations Définir la réclamation Comprendre le Client insatisfait Savoir clarifier la réclamation B - Les différentes attitudes... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de réclamations, Relation client, Satisfaction du client...
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...salariés d'entreprises administrations Vous recevrez une réponse par email. Par la suite, nous vous contacterons par téléphone dans les 24 heures. 1)... Apprenez-en plus à propos de: Evaluation d'équipe, Capacité relationnelle, Gestion des problèmes de communication...
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...de la restauration et de l´hôtellerie maîtrise l´approvisionnement en produits, la confection de plats, la présentation et le service de table...
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...CONTENU : - Technologie et travaux pratiques de cuisine - Technologie et travaux pratiques de restaurant - Technologie et travaux pratiques d'hébergement...
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...CONTENU : - Technologie et travaux pratiques de cuisine - Technologie et travaux pratiques de restaurant - Technologie et travaux pratiques d'hébergement...
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...concerné Tout public Durée de la formation Année scolaire Lieu de formation Lycée des Métiers de l'Hôtellerie, de la Restauration , et du Tourisme Voie...
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