Gestion des priorités et du stress

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• Tout public

• Savoir gérer efficacement son stress et ses émotions.
• Acquérir une meilleure maîtrise de ses émotions et de ses comportements afin d’améliorer ses rapports avec ses clients, ses collaborateurs et sa hiérarchie
• Mieux communiquer
• Améliorer sa gestion du temps et savoir prioriser afin d’éviter le stress.
• Définir et élaborer un projet professionnel.
• Choisir une formation professionnelle.
• Vérifier et valider une orientation professionnelle
• Faire le point sur une situation en vue de reprendre une activité

Gérer le stress et la pression

• Mieux canaliser & maîtriser ses émotions
• Définir le stress et identifier les sources du stress
• Connaître & accepter ses besoins
• Exprimer émotions positives (gratitude, reconnaissance, feed-back,…) & négatives (mécontentement, insatisfaction,…) de façon acceptable & constructive
• Se recadrer positivement & relativiser
• Penser de manière constructive
• Se dissocier & Se relaxer

Thèmes abordés

• Le stress : la double évaluation
• La gestion émotionnelle
• Distinguer l’important de l’urgent
• Les signes de reconnaissance (« strokes »)
• La pyramide des besoins de Maslow
• Le savoir-être pour gérer la pression
• Le triangle de Karpman (Victime, Sauveur, Persécuteur)

Outils

• Les outils de gestion du stress
• Le Quotient émotionnel (QE)
• Les 4 étapes du processus de la Communication Non-Violente

Gérer les priorités, les objectifs & le temps

• Définir des objectifs et des priorités afin de gérer efficacement son temps
• Contrôler les habitudes de travail et définir des domaines d’amélioration
• Eviter la perte de temps
• Savoir dire « non » aux demandes urgentes & s’affirmer positivement
• Les outils de gestion du stress
• Le Quotient émotionnel (QE)
• Les 4 étapes du processus de la Communication Non-Violente

Outils

• Les outils de la gestion du temps
• Mieux gérer ses rendez-vous
• Comment optimiser son agenda
• La méthode Eisenhower
• La méthode SMART
• Mettre en œuvre un plan d’action personnel de gestion du temps