Les fondamentaux des réseaux sociaux

Comprendre les enjeux et tendances des réseaux sociaux

• Le panorama des médias sociaux.
• L’usage des médias sociaux par les marques en France (en BtoB et BtoC).
• L’évolution du Web et les principales caractéristiques du Web 2.0.
• Les nouvelles tendances digitales.

Identifier et choisir les médias sociaux pertinents

• Les plate-formes d’hébergement.
• Les sites de partage de ressources.
• Les communautés thématiques.
• Les plateformes communautaires.
• Les réseaux sociaux professionnels.
• Les réseaux sociaux d’entreprise.
• Les autres réseaux.

Piloter son identité numérique et l’e-réputation

• Les outils de veille et de publication.

Dialoguer avec les internautes

• Augmenter sa visibilité en ligne : le référencement naturel et payant.
• Publier des contenus à valeur ajoutée.
• Créer des espaces d’échanges.
• Investir les médias sociaux.

Développer son influence

• Les nouvelles techniques de communication en ligne.
• Le marketing participatif.
• Le buzz et le marketing viral.
• La publicité sur les plateformes communautaires.
• Les réseaux sociaux via mobile.

Optimiser sa visibilité sur les réseaux sociaux : le SMO (Search Media Optimisation)

• Définir les indicateurs clés à suivre par média social : KPIs.