Médias sociaux

Ce que vous apprendrez Classer les réseaux sociaux (publics, usages) Comprendre le fonctionnement des principaux réseaux sociaux et leurs interactions Comprendre les notions d'e-reputation, de brand content, de curation Identifier les mécanismes de rebond entre les plateformes Agir et mesurer son activité sur les réseaux sociaux Pré-requis Maîtrise de l'outil informatique et bonnes connaissances générales du web et de l'internet (vocabulaire, métiers, etc.). Le programme Le nouvel ordre du digital Historique et chiffres-clés, Définitions et classification par famille Les changements induits du côté des marques et des utilisateurs Ce que sont et ne sont pas les médias sociaux, leurs limites Les influenceurs du Web Définitions et concepts Webmarketing L'e-reputation La veille, la curation de contenu Le brand content, le storytelling La transformation, l'engagement et l'UGC Un modèle stratégique en 8 étapes Panorama des plateformes les plus utilisées Panorama des plateformes généralistes et professionnelles Facebook (page vs profil, publicité, edgerank...) Twitter (anatomie du tweet parfait) Viadéo/LinkedIn Panorama des plateformes liées à l'image (Pinterest, Instagram, Vine, Tumblr, FlickR, Youtube, Viméo, ...) Le community management Objectifs Le profil, les qualités Comment créer de l'engagement La conversation Introduction à la publicité et aux jeux-concours Les pièges à éviter Présentation de cas réels de gestion quotidienne de campagnes et de crises Comment mesurer son action au quotidien Google analytics Interpréter les statistiques Facebook Introduction aux plateformes professionnelles de veille et de publication Études de cas, points-clés. Sélection La sélection des candidats pourra être effectuée lors d'un entretien préalable. Evaluation Tout au long du stage évaluation des acquis par des exercices sous l'égide d'un formateur expert. 1 poste informatique par personne Selon la nature du stage, l'ensemble des stagiaires sera sur Mac OS X ou sur Windows, de façon non optionnelle. Navigateurs Safari, Firefox et/ou Chrome