L'essentiel du marketing pour non-marketeur

• La fonction marketing dans la vie de l’entreprise.

• Évolution du marketing : de la personnalisation à la croissance des canaux web et social.

• Connaître les clients : besoins, motivations, freins, comportements…

• Identifier et analyser la concurrence.

• Critères pour segmenter son marché.

• Les outils de l’étude de marché : analyses qualitatives et quantitatives, veille.

Atelier : déterminer une stratégie de connaissance du marché dans le contexte de chaque participant.

• Le SWOT et l’analyse externe pour définir votre puissance d’attaque.

• Mesurer l’attractivité d’un marché : les outils de mise en perspective.

• Positionner vos produits dans votre espace concurrentiel.

Entraînement : réalisation d'un SWOT sur un cas pratique.

• Comprendre les spécificités des biens ou services, B2B ou B2C, les canaux de vente…

• Choix des clientèles : cibler les plus rentables et construire ses positionnements.

• Le mix marketing : définir les caractéristiques de ses produits selon les besoins clients.

Cas pratique : structurer un portefeuille de produits.

• Les outils de pilotage : le plan d’action opérationnel.

• Les outils de conception : le brief agence, le brief produit…

• Les outils de mesure de la performance : les indicateurs clés ou KPI.

Atelier individuel : Plan d'action selon le projet de chaque participant, échanges et débat en grand groupe.