Employé administratif et d'accueil

La formation se compose de 4 modules, complétés par 1 période en entreprise.

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).

Module 1. Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants et contrôler des données chiffrées : prise en main de son poste informatique - saisie et mise en forme des écrits professionnels courants - saisie, actualisation et contrôle des données chiffrées (7 semaines).

Module 2. Assurer les fonctions supports : gestion de la disponibilité des équipements et suivi des consommables - reproduction, numérisation et classement des informations pour le partage et la conservation (3 semaines).

Module 3. Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l'information : accueil, orientation, renseignement du visiteur - traitement des appels téléphoniques, prise des messages, mise à jour des agendas - recherche et communication des informations à partir d'une demande - traitement du courrier entrant et sortant (8 semaines).

MODULE 4. Techniques de recherche d'emploi (1 semaine).

Période en entreprise (5 semaines).

Session de validation (1 semaine).

L'ensemble des modules (4 au total) permet d'accéder au titre professionnel de niveau V (CAP/BEP) d'employé/e administratif/ve et d'accueil.

Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :
CCP - Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure = module 1 + module 2
CCP - Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l'information = module 3

Vous disposez d'un délai de 5 ans, à partir de l'obtention du premier CCP, pour obtenir le titre professionnel.