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Droit : gérer la relation avec le consommateur dans 1 GRETA
Formation
À Montceau les Mines ()
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Lexom
Formation (71) Saône-et-Loire / En présentiel880 € TTC -
Leader Management
Formation (71) Saône-et-Loire / En présentiel880 € HT -
Lexom
Formation (71) Saône-et-Loire / En présentiel880 € TTC
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Description
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Typologie
Formation
Objectif détaillé Comprendre et maîtriser les bases du droit pour sécuriser les relations avec les consommateurs. Vendre en respectant les obligations légales.
Les Avis
Le programme
- les infractions au droit de la consommation : pratiques déloyales, clauses abusives
- les moyens de protection des consommateurs, comme le droit de rétractation
- les obligations des professionnels : obligation d'information précontractuelle, garantie de conformité, règle en matière de publicité (publicité trompeuse, mensongère, comparative)
Informations complémentaires
| Rythme | Temps plein Temps partiel Temps plein discontinu |
|---|---|
| Public(s) visé(s) |
|
| Prise en charge frais | Non |
| Durée min. | 40 heures |
| Durée max. | 60 heures |
| Modalité pédagogique | Formation en centre - parcours individualisé |
| Niveau d'entrée | sans niveau spécifique |
| Niveau de sortie |
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| Certifiant/Diplômant | Non |
Droit : gérer la relation avec le consommateur dans 1 GRETA
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