Différencier son positionnement par la créativité

Positionner une offre de services

• La place du positionnement dans le plan marketing.
• Les principaux mécanismes du positionnement :
• le positionnement marketing,
• le ciblage et la segmentation,
• l’approche besoins / réponses aux besoins,
• les vecteurs de la différenciation : la différenciation par le service.
• Les outils du positionnement.
• Les difficultés spécifiques du positionnement dans les services.
• Un outil de positionnement adapté au monde des services.

Utiliser la créativité pour analyser les besoins, innover et mobiliser

• La carte mentale de la créativité.
• L’état d’esprit créatif.
• La créativité, outil de détection des besoins et de prise de conscience en interne.
• La créativité, outil d’innovation :
• l’imprégnation : identifier des univers de recherche, sortir du cadre pour enrichir l’imaginaire,
• la production d’idées,
• l’innovation au service de la réflexion et de la recherche de solutions à des problèmes marketing et techniques.
• La créativité : outil de conviction en interne.

Mettre en œuvre une offre de services

• Utiliser un outil spécifique de mise en œuvre d’offre de services.
• Communiquer sur un positionnement service.