Développer ses Compétences de Manager

le manager : du manager donneur d'ordre au manager entraîneur- les nouvelles missions du manager
- auto - diagnostic de son mode de management
- identifier ses comportements actuels
- analyser les situations problèmes au sein de son équipe
- adapter son style en fonction du contexte
- adapter son style en fonction de ses objectifs

Conduire ses équipes

- la motivation des équipes : les 5 clés
- le fonctionnement d'une équipe
- analyse des enjeux et prises de risques pour l'hôtel

Piloter son projet d'équipe

- Fixer des objectifs individuels et collectifs
- Donner du sens à ses actions et à la qualité du service
- Evaluer ses collaborateurs
- Mobiliser les équipes autour des valeurs de l'entreprise

Développer ses capacités relationnelles

- Améliorer son écoute
- Instaurer un mode de management gratifiant
- Définir son propre podium de la réussite