Formation Développement Personnel (Maroc)

...Etudes de cas, apports conceptuels, analyse de cas concrets...

...appels et le stress qui en découle Identifier la qualité de service attendue Les missions du téléconseiller Typologie de ses clients Leur niveau d'exigence...

...impact des contextes socioculturels sur le fonctionnement des équipes L’équipe face aux changements : enjeux des acteurs dans le changement... Apprenez-en plus à propos de: Styles de auto-diagnostic, Relations avec l’équipe, Individuel de développement...

...la souffrance au travail Comprendre le rôle et les mécanismes de formation du stress Identifier les situations de stress/ Quels sont les symptômes du stress... Apprenez-en plus à propos de: Stress positif...

...Tous les domaines sont marqués par une accélération du temps, autrement dit un raccourcissement des temps de décision et de réponse. La gestion du temps... Apprenez-en plus à propos de: Scénario pédagogique, Gérer son temps, Gestion du temps...

...ou l'engagement par la reformulation Conclure et prendre congé Assurer le suivi...