CY127 - Temps, stress, conflits: Développez votre efficacité professionnelle

Gérer son Temps et ses Priorités

La gestion du temps, qu’est-ce que c’est ?

Comment gérez-vous votre temps ?

L'autodiagnostic

Les erreurs dans la gestion du temps

Vous et votre temps

Votre relation personnelle au temps

Composer avec votre style

Bien gérer son temps : principes, méthodes et outils

Définir ses objectifs

Prioriser, planifier

Évaluer sa charge de travail

Utiliser les bons outils

Pourquoi gérons-nous mal notre temps ?

Reconnaître les différents voleurs de temps pour mieux les combattre

Votre temps et celui des autres

Gérer les sollicitations, savoir dire non

Être efficace dans vos interactions

Mettre en application

Plan personnel d’actions et de progrès

Gérer son Stress Efficacement

Connaître le stress

La définition - aspects biologiques et psychologiques

Les avantages, les inconvénients et les risques du stress

Les facteurs de stress, le stress au travail

Se connaître face au stress

Autodiagnostic : niveau de stress, stresseurs, réactions

Le stress et la personnalité

Les différentes stratégies d’adaptation

Restructurer ses schémas de pensée

Identifier ses pensées automatiques stressantes et les remplacer par des pensées positives

Connaître ses croyances profondes et les modifier

Travailler sur ses émotions

Les émotions en jeu dans le stress

Les techniques de relaxation

Améliorer sa relation aux autres

Savoir communiquer, savoir s’affirmer sans agressivité

Que faire en cas de conflit ?

S’organiser et gérer son temps

Prioriser et planifier

Gérer l’urgence et les surcharges

Adopter une bonne hygiène de vie

Sport, alimentation, sommeil

Gérer et Résoudre les Conflits au Quotidien

Analyser et comprendre son propre comportement

Identifier les situations pénibles, voire douloureuses

Évaluer son comportement en situation conflictuelle

Comprendre ses réactions de défense

Analyser les situations conflictuelles

La typologie des conflits

Les différences de perception, d'objectifs, de valeurs… favorisant l'émergence des conflits

Comment une situation peut-elle dégénérer en conflit ?

Identifier les acteurs, leurs objectifs et leurs enjeux

Typologie des "semeurs de crise"

Comprendre le cadre de référence de l'autre, ses attentes, ses besoins

Comprendre la stratégie des différents acteurs

Gérer les conflits - Aboutir à un accord "gagnant-gagnant"

Connaître les obstacles à la négociation

Sortir de l’évaluation, l’agressivité et le manichéisme

Recadrer la situation

Imaginer des solutions "gagnant-gagnant"

Anticiper et prévenir les conflits

Renforcer la qualité de la relation

Instaurer un rapport de partenariat