Formations Crp Henri Tudor - Sitec

...Objectifs: optimiser la relation client en utilisant une démarche structurée de Customer Relationship Management (CRM) démystifier le concept de (CRM)...

...des vérités universelles du monde du management. Quelques affirmations qui illustrent cet important changement : le coût de revient par produit est un fantôme mathématique...

...applications Internet, gestion CRM, coopération électronique en interne et en externe, différentiation concurrentielle, etc.) - comment faire pour intégrer...

...de la méthode en 11 étapes : de la vision d'entreprise à la définition de la stratégie (théorie et témoignages) - variantes de la méthode CASSIS® stratégie...

...les phases d'avant-projet avec un outil logiciel adapté : OPAL - mettre en oeuvre une méthode efficace de sélection de logiciels à travers un cas réel...

...ils sont regroupés dans 5 grands domaines : management - service support - - documentation - sécurité - infrastructure - exposer les concepts des référentiels utilisés...

...des données personnelles - la mise en conformité de l'entreprise - les activités de surveillance, le monitoring des employés - les aspects de responsabilité...

...des risques · évaluation des risques · traitement des risques · choix des mesures...

...(ISO/IEC 27006: 2007) Programme - introduction aux enjeux de la sécurité - présentation de la norme ISO 27001 · notion de SMSI (Système de Management de la Sécurité de l'Information)...

...des améliorations - présentation de la norme ISO 27002 · différentes catégories de mesures de sécurité · mesures d'ordre organisationnel · mesures d'ordre technique...

...Il est cependant possible de passer l'examen avant les 5 ans d'expérience. Le certificat est alors décerné après validation des années d'expérience ou d'équivalences...

...professionnel du domaine de la construction (architecte, bureau d'études, maître d'ouvrage, entreprise, etc.) professionnel du domaine de la construction (architecte...

...fonctionnelles à destination de l'équipe de conception Programme - l'analyse fonctionnelle du besoin - l'expression du besoin - l'établissement du cycle de vie...

...Objectifs: sensibiliser aux problèmes inhérents à la conception d'une architecture. mettre en perspective les différents frameworks architecturaux existants...

...par template, par modélisation) - panorama des outils MDA (AndroMDA, Eclipse/EMF, ...

...périmètre optionnel · les principes de Scrum - les rôles : Product owner, Scrum Master et Team - les cérémonies : Sprint Planning, Sprint review...

...seront abordés à différents niveaux, tant fonctionnels que techniques, suivant une approche pragmatique. Programme - enjeux - ergonomie - accessibilité...

...du fait de l'adoption de plus en plus forte de terminaux mobiles et de l'émergence de nouveaux usages et services (ex : géolocalisation). Toutefois...

...utilisateurs · décrire les exigences fonctionnelles et non-fonctionnelles de manière structurée - comment organiser les exigences dans un cahier des charges ?...

...Il est cependant possible de passer l'examen avant les 5 ans d'expérience. Le certificat (… Destinataires: auditeur; consultant IT; responsable IT...