Construire et animer ses référentiels de compétences

Rôle et utilité d’un référentiel de compétences

• Le référentiel de compétences dans une démarche GPEC : gestion des compétences et stratégie d’entreprise, aspects règlementaires, évolution des effectifs, amélioration des performances et de l'attractivité de l'entreprise
• Les enjeux de la démarche compétences
• Rôle et place du référentiel de compétences : de quoi parle-t-on au juste ?
  • Brainstorming : les enjeux du référentiel au sein de la GPEC

• Définition des concepts de base
  • connaissance, performance, compétence, savoir-faire, savoir-être, savoir, qualification, talent, potentiel…
  • emploi, métier, poste, famille de métiers, fonction…
    • Travail en sous-groupes sur les définitions et mise en forme générale
• Réflexion sur le choix des outils et leur élaboration
  • cartographie/répertoire des métiers, référentiel emploi type, fiches emploi type, fiches de poste ou de fonctions, référentiel des compétences
  • les différents entretiens : bilan d’étape professionnel, évaluation...
  • l’ensemble des dispositifs de formation
  • l’observatoire des métiers, les comités carrière, la détection de potentiel…
    • Partage d’expériences sur la mise en place de la démarche compétences : situations critiques et stratégies de gestion des emplois et des compétences

• Les acteurs impliqués dans la démarche : comment les convaincre, les responsabiliser ?
  • Jeux de rôles : convaincre un manager de la pertinence de la démarche
• Construire la cartographie des métiers et le référentiel métier
  • effectuer l’inventaire des métiers et emplois-types
  • élaborer un questionnaire d’entretien : outils de recensement, guide d'entretien
  • les éléments-clés du référentiel métier : modèles de référentiel
    • Exercice : construire un questionnaire d'interview de poste
• Analyse de l’existant et analyse quantitative et qualitative des ressources de l’entreprise
• Identifier les emplois sensibles et stratégiques

• Identifier les compétences requises
• Intégrer les compétences et leurs niveaux dans la carte des métiers
• Proposer un outil facilement utilisable et compréhensible : les étapes à respecter, les pièges à éviter
• Avoir une approche pédagogique appropriée pour partager l'outil avec les managers
• Intégrer le référentiel dans les supports d'entretiens annuels
  • Exercice : identifier des compétences-clés d'un référentiel métiers

• Référentiel et évaluation annuelle : grille de poste et grille d'évaluation des compétences
• Référentiel et gestion de la mobilité : aires de mobilité, parcours de professionnalisation
• Optimiser et actualiser le référentiel
• Intégrer les référentiels dans les process RH : recrutement, mobilité, évaluation...

• Intégrer la démarche au projet de l’entreprise : choisir une méthode adaptée aux besoins de l’entreprise
• Communiquer sur le projet
• Impliquer l’ensemble des acteurs : salariés, partenaires sociaux, encadrement…