Conduite d'Entretien d'Aide en Situation Interculturelle

Formation

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Méthodologie

    En intra entreprise

  • Durée

    2 Jours

Objectifs: Mieux appréhender les situations de communication interculturelle. Développer des aptitudes relationnelles face à l'altérité. Apporter une réponse adaptée à la demande de la personne. Destinataires: Travailleurs sociaux amenés à pratiquer des entretiens en situation interculturelle.

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

3, Cheminement R. Cambert 31100 Toulouse, 31100

Date de début

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Les Avis

Le programme

Contenus de la formation

  • Spécificités de l'entretien d'aide.
  • Les différents facteurs de la relation de face à face, le contexte, la structure et la finalité de l'entretien.
  • Conduite d'entretien et attitudes face à l'autre différent.
  • Se présenter, questionner, aider à la formulation du problème de la personne et de sa demande.
  • Analyse et traitement de la demande dans une démarche interculturelle : écouter, expliciter, traiter les objections, rechercher un compromis.

Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, analyse des pratiques professionnelles, jeux de rôles, études de cas.

Intervenants
Psychosociologue, psychologue interculturel.

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