Conduire l’entretien annuel avec succès

intégrer les enjeux de l’entretien dans le management du collaborateur et de l’équipe, en confortant sa cohérence, à partir de l’analyse objective des points forts et des points (grille emoff) à faire progresser, mais aussi des priorités de l’entreprise.

Utiliser les outils de la communication pour optimiser l’entretien

• Etablir un rapport de confiance et ménager un temps majoritaire d’expression du collaborateur
• Distinguer les faits, des interprétations et préjugés (effet pygmalion)
• Reformuler , Questionner. Dire les choses.
• Doser avec justesse, directivité et bienveillance (relation « gagnant-gagnant»)

Préparer l’entretien

• Aider son collaborateur à préparer son entretien
• Se préparer à l’entretien (anticiper les réactions, collecter les faits, synthétiser l’année,…- message clé)
• Maîtriser le cadre de l’entretien : objectifs, modalités, durée…
  

Conduire l’entretien

Analyse de l’année écoulée

• Phase d’expression du collaborateur : «écouter pour comprendre»
• Phase d’expression de l’encadrant : faire comprendre son point de vue et son évaluation en s’appuyant sur les propos de son collaborateur
• Réaliser avec son collaborateur une synthèse pour établir un consensus

Négociation des objectifs de l’année et les actions à conduire

• Rechercher le contrat partagé
• Distinguer les objectifs professionnels et de développement personnel

Formation (Plan et DIF), Evolution du collaborateur (souhaitée et envisageable)

• Déceler, voire anticiper les besoins pour faciliter l’atteinte des objectifs
• Déceler /actualiser la motivation et le potentiel de l’évalué

Conclure

• Préparer avec l’évalué la progression et les points de suivi pour les 12 mois à venir
• Conclure positivement
  

Déjouer les pièges de l’évaluation et faire face aux situations difficiles

• L’entretien interrogatoire, le rituel inutile, le dialogue de sourds, la résolution de problème, etc.
• Gérer les désaccords, faire face à la démotivation, etc.