Conduire des entretiens managériaux

Types d’activités pédagogiques Expérimentation Intégration Production Réflexion

Jour 1

Éval'formation > diagnostic individuel : attentes / objectifs / enjeux

1 Prendre conscience de l’impact de sa propre communication

• La notion de filtre ou la vision très personnelle de la réalité
• Les obstacles dans la communication
• Les 3 registres de la communication : faits, opinions, sentiments
• L'impact du langage non-verbal

2 Favoriser l'expression de ses collaborateurs et capter l’information utile

• Les qualités d'écoute active
• Les 3 temps de l’écoute, ou l’art d’obtenir la note finale
• Les différents types de questions pour faire préciser

3 Mener un entretien de suivi d'activité

• Les principes de ce type d'entretien
• La trame en 11 étapes

Ancrage des acquis

• Consolidation Plan d'action et de progression individuel

Jour 2 Réactivation des acquis du jour 1

4 Mener un entretien de délégation

• Les principes de la délégation
• Les bénéfices et les risques à ne pas déléguer
• Le choix du délégataire
• L'annonce de la délégation
• Le suivi de la délégation

5 Mener un entretien de recadrage d'un collaborateur

• Les éléments qui caractérisent le collaborateur "hors-jeu"
• Le principe à faire respecter
• L'adaptation de la trame si le manager n'a pas de faits précis
• La trame pour opposer un refus

6 Mener un entretien de remotivation

• Les principes à respecter
• La trame d'entretien selon les différents cas : le collaborateur parle / ne parle pas

Ancrage des acquis

• Consolidation Plan d'action et de progression individuel

• Éval'formation et remise des attestations

S.A.V. Pédagogique : Crédit mail 7/participant pendant 6 mois.