Conduire des entretiens de management

Animer l'entretien
La préparation
Les enjeux
Les étapes clés
Les facteurs de réussite.

Piloter l'entretien
Le point sur les activités
Les résultats ; Le traitement des erreurs
Les critiques constructives ; les directives et les consignes ; les approches participatives, les plans d'action.

Gérer les relations
Les attitudes de base de la communication
Les facteurs d'accompagnement
Les signes de reconnaissance.

Intégrer le coaching aux entretiens
Le questionnement
L'écoute
L'observation
Le feed-back
L'apprentissage
Le choix des actions de coaching.

Animation :
Formateur - consultant, spécialiste en management.