Community Manager: Rôles et Missions

Programme:OBJECTIFS
Savoir gérer et piloter une mission d’animation de communauté

PUBLIC
Responsables communication et community managers

PROGRAMME
Community Manager : un nouveau métier Rà´les et missions du Community Manager Un métier complet faisant appel à de nombreuses compétences : compétences techniques, Marketing, éditoriales, animation, juridique, référencement, veille, Management de Projet La gestion des plate-formes Gestion des espaces de présence et de publication Facebook : pages, groupes et espaces communautaires Twitter et services associés Plateformes spécifiques (Linkedin, Youtube, Flickr…) Le Marketing et la gestion éditoriale Enjeux marketing et gestion de la marque Définir une politique éditoriale Gérer les contenus Solliciter des contributions Les messages à faire passer Les techniques d’écriture sur le Web L’animation éditoriale L’animation des réseaux au quotidien Gestion et animation du réseau Spécificités du community management Typologie des profils Développement des partenariats Lancer une opération et un événement La gestion de la réputation Notions techniques de visibilité SEO : optimisation du référencement sur les moteurs de recherche Mise en place de critères de mesure Outils d’aide à la mesure La mesure de l’activité Mettre en place et gérer la veille Management de Projet Animer les correspondants et les parties prenantes Communiquer en interne Savoir communiquer sur les résultats Savoir susciter des vocations et animer le réseau de l’entreprise