Communiquer efficacement autour du changement

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux individuels et collectifs du changement.
• Développer ses compétences de communicant autour du changement.
• Remporter l'adhésion en prévoyant des espaces de dialogue.

Compétences acquises

À l'issue de cette formation vous saurez mettre en place une communication efficace autour du changement pour faire adhérer vos collaborateurs.

Situer les enjeux et la portée du changement

• Rappels sur la typologie des changements et le concept de cycle du changement

• Identifier, pour chacun, les conséquences du changement

• Repérer les forces et faiblesses de sa capacité de conviction
• Construire un plan de communication associé à la conduite du changement

Mise en situation : cartographie des acteurs

Manager-communicant en situation de changement

• Adapter son style de management à ses collaborateurs
• Gérer l'incertitude en annonçant les étapes à venir
• Développer ses capacités d'écoute active

Autodiagnostic : de ses capacités d'écoute

• Prendre du recul pour agir avec calme et justesse
• Asseoir son leadership pour influencer sans contraindre

Mise en situation : construction d'une intervention pour inciter à l'action

Mettre en place des espaces de dialogue productifs

• Ouvrir des espaces de liberté pour faire avancer le changement

• Faire preuve d'empathie pour inciter ses collaborateurs à dépasser leurs résistances au changement

• Recueillir les craintes et en tenir compte dans son plan d'action autour du changement

Exercice d'application : entraînement à l'écoute en situation difficile

• Instaurer un climat de confiance en se synchronisant sur les perceptions et craintes formulées
• Rassurer ses collaborateurs par l'exposé de faits concrets

• Faire disparaître les tensions en favorisant les échanges
Jeu de rôles : traitement des objections

Communiquer pour fédérer et emporter l'adhésion de son équipe

• Identifier les zones de blocage et de confort autour du changement annoncé

• Motiver ses collaborateurs en les rendant acteurs du changement

• Faire des entretiens liés au changement des outils de management efficaces
Exercice d'application : animation d'un entretien de cadrage, de motivation
• Reconnaître les réussites individuelles et collectives

• Exercer son intuition pour repérer les contributions originales au changement

• Gérer les conflits en alternant fermeté, échanges et négociation

Mise en situation : autour de la négociation et de la recherche de solutions

Public concerné

• Managers, chefs d'équipe, responsables de service

• Chefs de projet

Prérequis

Être manager et devoir communiquer autour du changement auprès de ses équipes.

Sessions

Paris

• » 7 et 8/04/2016
• » 14 et 15/06/2016
• » 5 et 6/10/2016
• » 19 et 20/12/2016