Communication efficace par mail

Savoir adapter son courriel à son objectif
- Identifier les 3 objectifs du mail
- Choisir la trame adaptée à son objectif

Savoir être lu en priorité
- Soigner l'objet
- Appliquer les clés des courriels impactants

Savoir être clair et synthétique
- Faire court et clair
- Etre concret

Savoir éviter les fautes pénalisantes
- Eviter les erreurs courantes
- Utiliser le bon mot

Savoir relire et corriger ses mails
- Réduire le risque de fautes
- Utiliser les bons trucs pour se corriger efficacement