Formation à Civray

...Objectifs: Vous gérez les réclamations de vos clients et vous voulez mettre en œuvre des techniques efficaces qui permettent de transformer ces situations...

...adapter son comportement face à toutes ces situations Développer l'écoute et l'observation de la communication non-verbale Savoir poser des questions...

...d'adopter d'autres formes de travail et de coopération, en vous apportant un nouveau regard sur les possibilités de se comporter et de réagir aux autres...

...gérer son temps Adapter son comportement face aux personnes et situations stressantes...

...les activités « chronophages », leurs causes, leur fréquence et leurs effets Identifier les facteurs d'efficacité dans l'organisation du travail Maîtriser... Apprenez-en plus à propos de: Gérer son temps...

...les méthodes et les outils à mettre en œuvre en fonction des situations rencontrées. Elle sera également l'occasion de dresser votre plan d'actions évolutif...

...Objectifs: Vous voulez exprimer, clarifier et structurer des idées simples ou complexes, être plus efficace dans des situations professionnelles quotidiennes...

...aisance pour la conception et l'animation de vos séances de formation - Les caractéristiques de la formation pour adultes : les conditions d'apprentissage chez l'adulte...

...acquis Organiser les relations avec les autres acteurs de la formation...

...missions du tutorat - Transmette son savoir et son savoir-faire - Apprécier et évaluer les progrès - Gérer les difficultés de l'apprentissage...

...Identifier son rôle et les conditions de la formation au poste de travail - Repérer les compétences mises en œuvre au poste de travail - Organiser la formation...

...vous apportera des connaissances théoriques et pratiques pour agir efficacement en toute circonstance. - Les causes des incendies - Comprendre le triangle de...

...Cette formation vous permettra de vous initier aux techniques et attitudes à mettre en œuvre dans ces situations particulières et de protéger au mieux la victime et les témoins...

...Cette formation vous apportera des connaissances théoriques et pratiques pour répondre à ces souhaits et sera complétée par une séquence sur la définition...

...Identifier les différents types de réunion, les phases, les règles, les actions - Animer efficacement une réunion - Connaître son style d'animation...

...Objectifs: Vous pilotez et animez une équipe et vous souhaitez améliorer la motivation de vos collaborateurs pour accroître l'efficacité de l'équipe...

...la trame de préparation, l'accueil. Le déroulement de l'entretien : les sujets à aborder, les techniques d'échange et de progression, la répartition du temps de parole...

...le conflit ouvert Adopter la bonne attitude Se protéger et anticiper les situations conflictuelles Développer la confiance en soi Créer des solutions et...

...fera découvrir une démarche méthodologie adaptée, des techniques et des outils de gestion, de planification des ressources humaines, organisationnelles et financières...

...de ses projets et de ses aspirations Faire un CV et une lettre de motivation Prendre part à une discussion pendant les repas ou les pauses...