Chief Digital Officer, les clés du métier

» L'évolution sociétale dans un monde en profonde mutation

L'infrastructure de ce nouveau monde : caractéristiques techniques et perspectives.

Les acteurs dans ce nouveau monde et leurs rapports de force.

Étude anthropologique des digital natives : leurs attitudes et comportements.

L'entreprise numérique : sa définition, son architecture et ses risques.

» La réorganisation des Business Models des entreprises

7 milliards de consommateurs : "chaque humain connecté est un client potentiel".

Le client, son ubiquité et ses multiples points de contacts avec l'entreprise.

L'évolution des exigences clients. Valeur et création de valeur.

L'orientation client et l'expérience client.

» Les nouvelles organisations et les nouveaux métiers

L'impact des évolutions sur la chaîne de valeur.

Purchase, supply chain, delivery et service.

La nouvelle architecture d'entreprise.

L'adaptation darwinienne des entreprises.

Les stratégies numériques : adaptation, métamorphose, symbiose...

» Le point sur la transformation numérique des entreprises

Observatoire : analyse de multiples exemples.

Les acteurs de la transformation.

La typologie des adaptations.

Co-..., crowd-..., Long Tail et robots.

Big data, data analysis et predictive power.

» CDO : une nouvelle fonction pour impulser l'entrée dans ce nouveau monde

Cerner les problématiques et attentes des Directions générales.

Améliorer la connaissance et l'expérience client.

Introduire une culture numérique dans l'entreprise.

Améliorer l'efficacité opérationnelle.

Favoriser l'innovation permanente et l'agilité.

Structurer un système d'information agile, multiplateforme et multidevice.

Veille, absorptive capacity et Fab Lab.

» Repérer les compétences requises pour cette nouvelle fonction

Le CDO : un catalyseur à la croisée des fonctions CMO, CIO, COO et CRO.

Caractérisation des compétences clés à partir de l'analyse de nombreux exemples.

Les compétences techniques et humaines.

Les facteurs critiques de succès.

Les perspectives sur l'évolution de ce nouveau rôle.