Formation Chef d'Équipe

1° journée Les bases de la communication et du management Inclusing : pourquoi sommes-nous là ?
Le métier de manager : travail à partir du questionnaire métier
Les fondamentaux du management L’autorité, préalable au management
La source de l’autorité du leader Quel manager êtes-vous : leader, opérationnel, petit chef ou nuisible
Du nuisible au leader en passant par le petit chef, quelles erreurs à ne pas commettre
Les bases de la communication verbale et non verbale Savoir écouter pour devenir celui que l’on écoute
Comprendre l’impact des messages sur le comportement des équipes Comprendre l’impact des émotions sur le comportement
Comment créer un climat de confiance

2° journée Comment favoriser l’implication et la motivation de son équipeLes fondamentaux de l’animation d’équipe Comment gérer les situations délicates La gestion des conflits