Champion Lean Six Sigma

- Présentation de la démarche Lean Six Sigma

• Définition : Lean Six Sigma de quoi s'agit-il ?
  • L'historique
  • Les fondements de la démarche
  • Les domaines d'action (types de problématique traitée)
• Définition : le Lean Management de quoi s'agit-il ?
  • L'historique
  • Les fondements de la démarche
  • Les domaines d'action (types de problématique traitée)
• Six Sigma et Lean Management
  • Complémentarité des deux approches
  • Leur synergie au service de l’amélioration des processus
  • Les domaines d'action (types de problématique traitée)
• Introduction à la méthode Lean Six Sigma : comment cela fonctionne-t-il ?
  • Apports essentiels
  • En quoi Lean Six Sigma constitue une rupture avec les pratiques traditionnelles
  • Le « road map » : présentation des grandes étapes et leur mise en oeuvre
  • Les résultats en interne (les processus et les coûts) et en externe (les clients)
• Le déploiement de la démarche : comment mettre en oeuvre et réussir ?
  • L'organisation
  • Les acteurs et leur implication
  • La sélection de projets
  • La pérennisation

- Présentation de la méthode et des outils

• Introduction : les 5 étapes du DMAIC
  • Vue d'ensemble
  • La logique et la raison d'être des étapes
  • L'enchaînement des étapes : le « road map »
  • La typologie des outils utilisés
• Etape N°1 : DEFINE (définir)
  • La charte projet : définir qui fait quoi, pourquoi, quand et comment
  • Le « SIPOC » : le processus, son périmètre, les acteurs
  • La Voix du Clients
  • L'identification et la définition des CTQ (« critical to quality »)
• Etape N°2 : MESURE (mesurer)
  • Les indicateurs de performance du lean : takt time, lead time
  • Logigramme de processus
  • La VSM value stream mapping
  • L'« IPO » : recensement exhaustif des variables d'entrée
  • La « PRIO » : hiérarchisation des variables d'entrée
  • Sélection des variables d'entrée
  • Validation terrain des variables d'entrée
  • Jauge R&R
  • Calcul du sigma du processus et de son aptitude : DMAIC ou DFSS ?
• Etape N°3 : ANALYSE (analyser)
  • Le graphe temps valeur (GTV)
  • Emission d'hypothèses sur les causes profondes
  • Vérification : les tests d'hypothèse
  • Simulation : les plans d'expériences et la régression
  • Définition des causes premières et de leurs interactions
• Etape N°4 : IMPROVE (innover)
  • Les outils de créativité
  • Analyse coûts/ gains
  • La sélection des solutions
  • Identifier les risques
  • Planification de la mise en oeuvre
• Etape N°5 : CONTROL (maîtriser)
  • Plan qualité du processus
  • Gestion des modifications
  • Documentation et standardisation
  • Mise sous contrôle des étapes critiques
  • Evaluation des résultats
  • Clôture
• Exemples concrets de projets
  • Dans le domaine industriel
  • Dans les domaines administratifs et de service

- Sélection de projets

• Pourquoi tous les projets ne peuvent être traités par la méthode Lean Six Sigma ?
• Quels sont précisément les projets relevant de cette méthode ?
• La démarche et les outils de sélection de projets
• Identification et sélection des projets
• Application pratique aux cas de l'Entreprise

- Rédaction d'un contrat pour les projets retenus

• Qu'est-ce que le contrat : engagement formel entre le responsable du projet et son sponsor
• Présentation d'un modèle de contrat
• Présentation d'un exemple de contrat
• Constitution de l'équipe projet, identification des experts
• Application pratique aux cas de l'Entreprise

- Calcul des coûts et des gains prévisionnels

• Les éléments nécessaires au calcul des coûts
• Décomposition des gains possibles par nature
  • Les gains directs chiffrables
  • Les gains indirects
• Nécessité d'établir un guide pour le calcul uniforme des éléments économiques
• Exemple de guide de calcul
• Application aux cas de l'Entreprise

- Organisation pratique pour un déploiement réussi

• Détail du qui fait quoi dans une perspective de déploiement
• La structure de l'organisation propre à la démarche 6 sigma
• Le suivi de l'avancement des projets
• Le reporting
• La certification Green Belt et Black Belt
• La notion de masse critique et l'implication pour l'organisation
• Les ressources nécessaires
• Les conditions de l'internalisation de la démarche : la fonction de Master Black Belt
• La communication et la valorisation de la démarche
• Application à l'Entreprise