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- 3 Jours
...clients, collaborateurs en respectant leur singularité, d’identifier et de répondre au plus près de leurs attentes. Les techniques acquises durant cette...
...clients, collaborateurs en respectant leur singularité, d’identifier et de répondre au plus près de leurs attentes. Les techniques acquises durant cette...
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...Tout public + management 1.Maîtriser les situations conflictuelles Les conflits : origines, causes, conséquences Comprendre les mécanismes du stress La...
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...des conférences. Personnel amené à réaliser des comptes rendus. Personnel amené à assister à des réunions, des conférences. Personnel amené à réaliser des comptes rendus...
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...Manager de proximité, chef d'entreprise Manager, Manager de proximité, chef d'entreprise A.Les entretiens professionnels : 1.Objectifs 2.Enjeux 3.Rôles...
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...Résoudre les problèmes, Gérer leur temps et celui de leur équipe, Optimiser les résultats de leur équipe. Destinataires: Cadre, Manager Cadre...
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...Objectifs: Mesurez et appréciez l'impact de vos comportements sur votre organisation, Sélectionnez et appliquez vos outils de gestion du temps...
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...ses émotions Techniques de prise de parole en public Les 5 principes du "prêt à parler" Les 4 types de discours Construire son argumentation Techniques...
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- 2 Jours
...2. Qualité rédactionnelle Grammaire Orthographe Techniques de correction Techniques de relecture...
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- 5 Jours
...Objectifs: Développer les savoir-faire transversaux Optimiser le travail en équipe Travailler les techniques d'écoute et de questionnements...
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- 2 Jours
...de se tenir au courant des informations les plus variées. Constamment renouvelées, ces connaissances nous sont infiniment précieuses dans nos activités...
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...et l’acquérir, c’est avant tout connaître l’entreprise, les relations entre la fonction des uns et des autres, entre le service de comptabilité et le service client par exemple...
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...L’établissement de contrats de progrès contribue à la mise en œuvre de la formation. Organisation de la formation Au cours de la 1ère journée...
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...Tout public Chaque séance hebdomadaire d’une durée de 2 h30 comportera : Echauffements vocaux et physiques, Exercices de leadorat (amener chacun à prendre peu à peu la parole)...
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