Les Bonnes Pratiques de l'Analyse Métier

Dans un contexte où le métier de Business Analyste se structure au plan international, les « BA » jouent un rôle croissant dans l’accompagnement des projets clés de refonte du SI.

Ce programme détaille les meilleures pratiques et présente les composants de la « boîte à outils » de l’analyste métier.

Le programme de ce séminaire est conforme au contenu de la version 2 du référentiel des bonnes pratiques (BABOK : Business Analysis Book Of Knowledge) de l’International Institute of Business Analysis .

S’il n’est pas spécifiquement dédié à la préparation de l’examen de certification de IIBA , il synthétise néanmoins les connaissances indispensables à sa réussite.

Objectifs de la formation :

- Exposer l’ensemble des tâches essentielles d’un analyste métier,
- Fournir les clés de la mise en œuvre d’une démarche structurée d’analyse métier,
- Quantifier les éléments du projet BPA, à l’aide de business cases,
- Fournir aux participants les points de référence essentiels à la conduite d’un projet d’analyse des métiers,
- Etudier les mesures d’accompagnement en aval,
- Pour assimiler les connaissances acquises, effectuer des exercices simples et examiner des cas d’application propres aux préoccupations des participants

Population ciblée :

- Analystes métier (Business Analyst)
- Assistant maîtrise d’ouvrage
- Correspondant SI
- Modélisateurs
- Organisateurs
- Qualiticien
- Chefs de projet
- Urbanistes - et plus généralement toute personne appelée à formaliser une expression de besoins lié à un projet organisationnel ou SI.
Programme détaillé :

Chapitre 1 - Les enjeux de l'analyse métier
1. Définition et enjeux
2. Le profil et le rôle de l’analyste métier
3. Position de l’analyste métier au sein de l’entreprise

Chapitre 2 - Intégrer l'analyse métier au sein d'un projet
1. Rappel des points forts du management de projet
2. Positionnement des actions BA : stratégie et objectifs
3. La démarche systémique
4. L’alignement des systèmes
5. Les outils

Chapitre 3. Organisations et acteurs de l'analyse métier
1. Identifier les parties prenantes
2. les bonnes pratiques de la gouvernance
3. Les acteurs et leurs rôles
4. Les typologies d'organisation
5. Les relations contractuelles entre les acteurs

Chapitre 4. Recueillir les besoins
1. L'analyse des besoins pour un système utile
2. Les catégories de besoins
3. Identifier les contraintes particulières
4. Identifier les freins et les moteurs du changement
5. Mener des interviews
6. Les conduites de réunions
7. Autres outils

Chapitre 5. Formaliser les besoins
1. La formalisation des besoins et des exigences
2. Pertinence et cohérence des besoins,
3. L'apport de la modélisation
4. Structuration d’une action de modélisation
5. Autres outils

Chapitre 6. Spécifier le cahier des charges
1. Rappel des objectifs d'un cahier des charges
2. Normes & Qualité d'un cahier des charges
3. Rédiger le cahier des charges
4. S'appuyer sur les référentiels
5. Les apports d'une gestion des demandes
6. Les outils du cahier des charges

Chapitre 7. Evaluer la solution et valider les choix
1. Contexte et intérêts de la phase de choix
2. Evaluer les scénarios
3. Mener une étude d'opportunité
4. Mener une analyse de faisabilité
5. Faire valider le choix de la solution et le faire connaître
6. Les outils d'aide au choix

Chapitre 8. Les Facteurs Clés de Succès de l'Analyse métier
1. La Recherche de l'adhésion des partes prenantes
2. L'adaptation permanente du rôle de l'analyste métier lors du déroulement du projet
3. La mesure de l'amélioration continue des pratiques de l'entreprise
4. Le positionnement des actions d'accompagnement
5. Les outils de l'accompagnement

Modalités pédagogiques :

- Formation de type cours : les participants disposent d’un support papier, le support de cours étant projeté sur écran.
- Le séminaire se présente sous la forme d’une approche progressive des notions à maîtriser.
- L’accent sera mis sur l’interactivité, chaque notion pouvant être discutée ou confrontée au contexte particulier des participants.
- Ainsi chaque thème est abordé de manière pratique pour permettre une meilleure appropriation grâce à des illustrations tirées de cas réels.
- La session se termine par une évaluation sous forme de quizz des acquis du participant.

Autres informations

Horaires :
9H–12H30 - 14H-17H30.

Possibilités de séminaires intra-entreprise
-30% à partir du 2ème inscrit à la même session.
Le prix comprend, outre la formation, la fourniture d’un support de cours, le déjeuner et deux pauses-rafraîchissement par jour