Bien gérer le risque client

Programme

1. Identifier les risques de crédit et les évaluer pour les prévenir
   • Quand et comment détecter des risques de crédit?
   • Comment évaluer les risques de crédit identifiés et les prévenir
2. Comment se couvrir face aux risques de crédit
   • Le cadre juridique de la relation commerciale
   • La facture
   • Les garanties et les sûretés
   • Les moyens de paiement
   • Les solutions d'assurance du marché
3. Optimiser les rentrées de cash et se financer
   • Le recouvrement
   • Les solutions de financement extérieures
   • L'externalisation du poste clients
CAS PRATIQUE

• Évaluer sa performance en gestion du risque client
• Nous illustrons à partir d'étude de cas l'enjeu pour l'entreprise d'optimiser sa gestion du risque client et proposons un tableau de bord en mesure de sa performance
4. Savoir réagir face à la crise
   • Améliorer le cash
   • Surveiller le portefeuille clients
   • Augmenter les produits et réduire les charges
   • Faire des simulations de trésorerie
   • Savoir communiquer avec les banques
   • Préparer la sortie de crise à moyen terme