Les Bases De La Communication

Formation

À Sannois

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Lieu

    Sannois

  • Durée

    3 Jours

Objectifs:. Mettre en évidence les éléments moteurs et freins de la communication et la relation avec les autres.. Apprendre les techniques de base de l'écoute active et de l'assertivité. Connaître les leviers permettant de maîtriser et faire progresser un dialogue vers une conclusion constructive. Savoir faire face à des comportements agressifs. S'entrainer à l'utilisation de ces techniques pour créer des relations harmonieuses

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Sannois ((95) Val-d'Oise)
Voir plan
1 Rue Pierre Paul Rétali, 95110

Date de début

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Les Avis

Le programme

1er jour : Techniques (Les outils de la communication)

  • Présentation personnelle et expression des attentes
  • Les fondements de la communication
  • L’importance de l’état d’esprit personnel et ses conséquences dans les relations
  • Les techniques de l’écoute active
  • L’affirmation personnelle : Oser s’exprimer, dépasser ses appréhensions, savoir dire non.

2ème jour : Applications (Les comportements relationnels)

  • Les différentes formes de comportement (Les positions de vie)

§ Apprendre à se situer et à situer l’autre

§ Savoir reconnaître et adopter une attitude adéquate

  • Les bases et les techniques d’un dialogue constructif

§ Les étapes à respecter

§ Les attitudes complémentaires : l’apport et le développement

  • Savoir gérer l’agressivité : Les moyens pour la désamorcer

3ème jour : Perfectionnement (Application et entraînements)

  • Retour sur les expériences et échanges sur les pratiques des uns et des

autres

  • Exercices sur des entretiens professionnels intéressant les participants :

§ Recueil d’information

§ Adhésion à un projet

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