Les Bases De La Communication
Formation
À Sannois
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Sannois
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Durée
3 Jours
Objectifs:. Mettre en évidence les éléments moteurs et freins de la communication et la relation avec les autres.. Apprendre les techniques de base de l'écoute active et de l'assertivité. Connaître les leviers permettant de maîtriser et faire progresser un dialogue vers une conclusion constructive. Savoir faire face à des comportements agressifs. S'entrainer à l'utilisation de ces techniques pour créer des relations harmonieuses
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
1er jour : Techniques (Les outils de la communication)
- Présentation personnelle et expression des attentes
- Les fondements de la communication
- L’importance de l’état d’esprit personnel et ses conséquences dans les relations
- Les techniques de l’écoute active
- L’affirmation personnelle : Oser s’exprimer, dépasser ses appréhensions, savoir dire non.
2ème jour : Applications (Les comportements relationnels)
- Les différentes formes de comportement (Les positions de vie)
§ Apprendre à se situer et à situer l’autre
§ Savoir reconnaître et adopter une attitude adéquate
- Les bases et les techniques d’un dialogue constructif
§ Les étapes à respecter
§ Les attitudes complémentaires : l’apport et le développement
- Savoir gérer l’agressivité : Les moyens pour la désamorcer
3ème jour : Perfectionnement (Application et entraînements)
- Retour sur les expériences et échanges sur les pratiques des uns et des
autres
- Exercices sur des entretiens professionnels intéressant les participants :
§ Recueil d’information
§ Adhésion à un projet
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Les Bases De La Communication