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Formation auditeur qualité
Formation
En Ligne
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Description
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Typologie
Formation
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Méthodologie
En ligne
La formation est décomposée en séquences qui respectent une progression pédagogique et agissent sur les trois niveaux d'apprentissage : savoir, savoir-faire et motivation. Notre approche alterne apports théoriques, exercices pratiques et/ou études de cas utilisant des méthodes d'animation actives et permettant une meilleure compréhension des concepts et une appropriation accélérée. Tous les cas pratiques seront adaptés à votre contexte.
Les Avis
Les matières
- Auditeur qualité
Le programme
- Test des connaissances sur les normes ISO 9001 version 2008.
- Qu'est- ce qu'un système de management de la qualité ? Les 8 principes de management de la qualité, l'incidence sur l'audit.
- Qu'est- ce qu'un audit qualité ? Différence entre audit et diagnostic, les différents types d'audits (1re , 2e et 3e parties), les objectifs de l'audit.
- Présentation de la norme ISO 19011
- Code de déontologie des auditeurs qualité
- Les compétences essentielles de l'auditeur qualité : en matière d'observation et d'écoute, en esprit d'analyse et synthèse, dans le domaine de la communication (comportement, entretien), dans le management d'une équipe.
- Définition du concept général de l'audit suivant l'ISO 19011 : mise en situation, jeux de rôles portant sur la mise en oeuvre de chaque phase de l'audit qualité à partir d'analyse documentaire (manuel, procédures) avec analyse et restitution du comportement des participants placés tantôt en position d'audités, tantôt en position d'auditeurs.
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