L'audit fournisseur

1 - Dans quel contexte faire des audits fournisseurs ? Quels en sont les spécificités ?

Le couple produit/fournisseur, la place de l’audit dans l’évaluation du fournisseur, les critères d’évaluation du couple produit/fournisseur (criticité, maturité).

Apports : les différents types d’audit, le choix des critères d’audit, l’importance du contexte et l’aspect relationnel, les écueils à éviter.

Entraînement : définissez vos principaux couples produit/fournisseur.

Atelier : recensement des critères d’audit de vos fournisseurs.

Outil : le processus d’audit fournisseur, les 5 étapes.

Entraînement : reconstituer le processus d’audit fournisseur, définir le périmètre d’un audit fournisseur.

Outils : le plan d’audit et la check-list d’audit.

Apports : documents nécessaires à la préparation, logique de construction du plan et des check-lists d’audit.

Entraînement : élaboration d’un plan d’audit fournisseur et d’une check-list d’audit.

Outil : le fil rouge de l’auditeur.

Apports : questionnement, écoute active, recherche de preuves, gestion des situations difficiles.

Entraînement : simulations d’entretiens d’audit via des jeux de rôle.

Outil : le suivi des critères d’audit.

Apports : les différents types de constats, les règles de rédaction des constats.

Entraînement : rédaction de constats d’audit.

Outil : le tableau de suivi des actions.

Apports : analyser la pertinence des actions correctives, évaluer l’efficacité d’une action corrective.

Entraînement : analyse d’actions correctives proposées par des fournisseurs.