Animer commercialement la surface de vente et l'équipe Découvrir le métier de responsable de rayon
Formation
À Beaumont
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
-
Lieu
Beaumont
-
Dates de début
Mai
Formation certifiante Durée :
280 heures (8 semaines)
€ Prix (net de taxe) : 2505,00 Validation visée :
Certificat de compétences professionnelles (CCP), sous réserve de la délibération du jury
Attestation de formation
Pour qui :
Tout public.
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Prérequis
Avoir un CAP/BEP/titre professionnel de niveau V dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle et un an d'expérience professionnelle.
Accès à la formation
Dossier de candidature.
Les Avis
Les matières
- Responsable de département
Le programme
Mettre en œuvre le marchandisage du rayon et des produits pour garantir la présence des assortiments préconisés par l’entreprise
- Faire évoluer les gammes de produits
- Réaliser une implantation à partir d’un plan
- Mettre en œuvre les opérations commerciales permanentes et saisonnières
- Adapter le linéaire aux variations saisonnières et aux campagnes commerciales
Dynamiser la vente des produits, traiter les réclamations et résoudre les litiges commerciaux avec les clients en prenant en compte les intérêts de son entreprise
- S’informer sur les demandes et les comportements du client
- Mettre en œuvre les attitudes et les comportements professionnels adaptés à l'entretien de vente
- Organiser et participer à la vente des produits en magasin
- Appliquer de façon pertinente les procédures de traitement des réclamations
Animer, motiver et accompagner les membres de l’équipe
- Suivre l'état des ventes de chaque vendeur et définir les priorités
- Participer au recrutement et à l’intégration de nouveaux employés
- Contribuer au développement des compétences professionnelles des membres de son équipe et accompagner leur évolution professionnelle
Informations complémentaires
Métier
Manager, gestionnaire, commercial… le responsable de rayon est tout ça à la fois. Il gère le planning et contrôle la réalisation des tâches de son équipe, veille à la qualité du service et traite les réclamations et les litiges des clients
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