Formation Administration et Secrétariat à distance et online

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...le travail de rédaction sera d’autant plus facile et rapide que l’on a bien pris ses notes. Mais cela ne s’improvise pas...

...toujours être courtois et respectueux. Aussi, pour répondre à une demande, il faut d’abord bien écouter pour bien comprendre...

...Le bon fonctionnement des marchés financiers nécessite des services de compensation et règlement-livraison performants. Les prestataires de services d’investissement...

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...Dix devoirs de culture générale à renvoyer à la correction La préparation à l'oral du concours d'attaché de l'administration hospitalière comporte...

...de savoir transférer la communication ou prendre un message. Pour cela, il faut avoir le souci d’être efficace, mais aussi courtois et respectueux...

...Objectifs de la formation Prise de rendez-vous par téléphone : Maîtriser les dernières techniques de prise de rendez-vous téléphonique auprès d’une clientèle BtoB...

...Évolution du contexte La restauration aujourd'hui Les attentes du client L'accueil : de l'arrivée au départ du client Définition de l’accueil...

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