Acheteurs : développez votre communication en interne

Identifier les besoins de communication de l’acheteur

La transversalité de la fonction Achats
L’acheteur : un homme de communication
Cartographier les attentes des différents interlocuteurs internes : prescripteurs, direction financière, RH, R&D, qualité, logistique, contrôle de gestion, responsable DD…

Identifier les objectifs et les enjeux de la communication dans votre service ou direction Achats : informer, attirer l’attention, convaincre, faire agir
Mettre en œuvre les différentes étapes d’un projet de communication efficace
Adapter la communication en fonction des différentes cibles : cibles stratégiques, cibles techniques…
Sélectionner le bon support de communication : intranet, comptes rendus, tableaux de bords, affichage
Elaborer un plan de communication

Développer l’écoute active
Structurer une argumentation
Identifier les résistances et les traiter
Répondre aux objections
Développer votre assertivité

Constituer un réseau de correspondants Achats interne :
préciser l’objectif
définir les règles de fonctionnement
Développer un réseau externe (blog, réseau d’acheteurs …) pour accroître sa visibilité et sa légitimité interne

- comment répondre aux objections