Accélérer l'acquisition de trafic internet

E-marketing, les fondamentaux

Le nouveau marketing
Du FMOT au ZMOT : l’importance de la recommandation
Drive to Store, Store to Web : les enjeux de l’omnicanal
Inbound marketing : définition, enjeux
Les nouveaux comportements clients
Appréhender et maîtriser le parcours client et le tunnel de conversion
Etude de cas : Le parcours client selon McKinsey

Définir ses objectifs
Les territoires de l’ e-marketing
Les différents leviers d’acquisition
Content marketing
Savoir rédiger pour le web
Affiliation
Les marke place (exemple : Amazon)
Les comparateurs de prix
Maîtriser le display et le retargeting (reciblage comportemental)
Social Marketing
La vidéo et le marketing viral
Marketing Automation
M-marketing
Les applications
Les innovations mobiles (geofencing, réalité augmentée, etc…)
Mettre en place la relation client : e-CRM
Demo : Salesforce

SEM = SEO + SEA + SMO
Référencement naturel (SEO) : fondamentaux
Techniques d’optimisation des pages web
L’importance du contenu en SEO
Référencement payant (SEA)
Comprendre le système Google
Choisir les bons mots clés
Les outils : Google Adwords, Google Trends, Google Analytics
Le principe de la longue traîne
Mesurer ses performances et l’univers concurrentiel
Optimisation des réseaux sociaux (SMO)
Best practices
Le outils de veille : SEMrush, Alexa
Cas pratique : créer une campagne

Etat des lieux
E-mail ou newsletter
La législation
Les outils
Gérer sa base e-mail
Recueillir les données
Rédiger un « objet » efficace
L’importance de la « landing page »
L’e-mail/la newsletter idéal(e)
Quels indicateurs de performance
Cas pratique : créer un e-mail

Etat des lieux
Quels réseaux sociaux, pour quel usage
Créer du trafic vers son site
La publicité sur les réseaux sociaux
Le client au cœur de la stratégie
Le métier du community manager
E-reputation et buzz
Social CRM : quels outils ?
La mesure des performances
Etude de cas : Starbucks

La notion de KPI’s
Les bons indicateurs
Quels outils de mesure
Le tableau de bord
Atelier : construire son tableau de bord