Formation Les 12 compétences clés du manager

Le manager et l'entreprise

Clé 1 : S'approprier la culture d'entreprise et être force de propositionLa stratégie d'entreprise : savoir la décrypter
Le manager stratège : comment procéder ?Clé 2 : Collaborer avec ma hiérarchie et mes alter egos
La collaboration : quels enjeux ?
Les relations avec ma hiérarchie et mes alter egosClé 3 : Communiquer dans l'entreprise
Les types de communication
Les sept règles de la communication

Echanges et brainstorming

Clé 4 : Ma relation avec les autres. Eviter, désamorcer, sortir d'un conflitLa communication : une question de filtre. principes d'analyse transactionnelle
Avant le conflit, l'escaladeClé 5 : Gérer mon temps (ma relation au temps, la priorisation de mes tâches ...)
Dans quelle situation suis-je ?
Les dysfonctionnements types
Auditer mon quotidien, les priorités et la planification
Les entretiens, comment dire " NON " ?Clé 6 : Analyser et évaluer les risques pour décider
Définitions propres au management des risques
Les différents types de risques
La méthodologie de maîtrise des risques et la prise de décisionClé 7 : Construire et piloter mes tableaux de bord
Ce que n'est pas un tableau de bord, les buts d'un système tableau de bord
Du besoin (cible visée) au tableau de bord (solution)
Le tableau de bord : outil de communicationClé 8 : Réaliser un diagnostic, analyser un problème
Construire un diagnostic : un peu d'art beaucoup de bon sens
Analyser un existant pour repérer les axes d'amélioration
Rechercher les causes et non seulement les symptômes (Cause effet d'Ishikawa,
Pareto ...) et proposer des scénarii d'améliorationClé 9 : Rendre compte (le fond), restituer (la forme)
Les différents types de rapports
Synthétiser : la méthode APPROACH, argumenter pour convaincre

Désamorcer un conflit, prioriser ses tâches, évaluer des risques, réaliser un rapport selon la méthode APPROACH

Clé 10 : Transmettre/définir des objectifs. Motiver, mobiliser, accompagner, coordonner,
planifier. Les styles de management
Qu'est-ce qu'un objectif ? Pourquoi déléguer ? Des freins à la délégation ?, Comment déléguer ?
Du besoin à la motivation (Maslow), des stratégies pour motiver
Evaluation du travail de l'équipe et du travail individuel
Les modes de managementClé 11 : Piloter, évaluer les performances et les compétences
Notions d'employabilité et de compétences (faire le lien avec sa DRH)
Gratifier sanctionner : quelques erreurs à ne pas commettreClé 12 : Animer mes réunions (selon les différents types)
Les différents types de réunion
La préparation des réunions
L'animation des réunions
La clôture des réunions et l'après-réunion

Ce chapitre est précédé d'une mise en situation (méthode inductive) permettant aux stagiaires de mettre en oeuvre les clés de la délégation. Préparer une réunion.

Rédaction par chaque stagiaire de son plan de progrès