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Formation Continue de Conflits Paris
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...Les différentes étapes de la vente La prise de contact L'accueil La découverte du client L'argumentation Répondre aux objections L'annonce du prix La conclusion... Apprenez-en plus à propos de: Vente de services dans la restauration, Communication orale, Gestion des objections des clients...
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- 12 Jours
...échanges Identifier les bases de la rhétorique « pacificatrice » Gérer la prise de parole Donner la parole et animer une « inimaginable discussion » Les... Apprenez-en plus à propos de: Ressources humaines, Qualité relationnelle...
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...Désamorcer, canaliser les situations conflictuelles : Pointer les faits, tester la bonne foi et les dispositions de votre interlocuteur. Identifier...
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...3. Gérer ses peurs • Apprentissage des techniques de base pour désamorcer une situation conflictuelle • Les mots qui blessent (les reconnaître et les décoder)... Apprenez-en plus à propos de: Prévention santé, Communication orale, Communication non verbale...
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...de soi dans la construction d'un parcours professionnel Faire le point pour soi-même Doutes, timidité, hésitations, échecs, ambition, certitudes... Apprenez-en plus à propos de: Image de soi, Affirmation de soi, Estime de soi...
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...comportements à adopter Utiliser un langage efficace La reformulation Le questionnement Le vocabulaire Une relation de qualité et de service Recevoir bien... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Communication interpersonnelle, Relation aux autres...
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- Montpellier, Strasbourg, Colmar, Bordeaux, Mont De Marsan, Agen, Pau, Bayonne, Montluçon, Caen, Alencon ...
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...d appel 5/ LA COUR DE CASSATION ET LE CONSEIL D ETAT A/ La cour de Cassation Organisation Compétences B/ Le Conseil d Etat Organisation Compétences... Apprenez-en plus à propos de: Tribunal de police, Juridictions pénales, Juridiction civiles...