Formation continue à Villeurbanne

...Contribuer à l'amélioration de la qualité du service client . L'assistante, vecteur d'image interne et externe . Savoir communiquer avec un public difficile...

...relations professionnelles . Coaching individuel . Coaching d'équipe . Adopter une attitude pro-active dans ses relations professionnelles...

...· Présentation de l'animatrice · Présentation des participants · Recueil des attentes de chacun Diagnostiquer les causes de résistance au changement ·...

...Toute personne impliquée dans des actions de conduite de projet: Chefs de projets et analystes de système d'information Cadres désirant se familiariser...

...Identification des objectifs à chaque phase Les méthodes de développement - Analyse et cahier des charges - Choix d'une méthode de développement...

...Chefs de projets et analystes de système d'information. Cadres désirant se familiariser avec les méthodes de mise en ?uvre de projets informatiques. Toute...

...Concepteurs. Personnels de planification et suivi de projets. Toute personne devant planifier et suivre un projet: Chefs de projets Concepteurs Personnels...

...projet: Chefs de projets. Concepteurs. Personnels de planification et suivi de. projets. Toute personne devant planifier et suivre un projet...

...Suivi des coûts - Actualisation automatique du projet Documentation - Les filtres - Impression des diagrammes - Générateur de rapports et grapheur Environnement...

...Format des écrans - Applications de filtre Générateurs d'tats - Amélioration des états standard - Création de nouveaux états - Notion de bloc...

...Utiliser des aides à la décision Durée: 3 jours...

...la notion d'indicateurs - Les différents types d'indicateurs - Fixer des indicateurs pertinents - Suivre les indicateurs - L'idée de grille d'appréciation...

...Situer la GPEC dans la stratégie de l'entreprise. Utiliser les outils de la GPEC - Identifier l'impact des changements sur les emplois et définir les emplois sensibles...

...des besoins de formation Le positionnement stratégique Les objectifs de la politique formation L'identification des besoins individuels et collectifs L'analyse...

...Objectifs: Optimiser votre gestion du personnel dans le respect des obligations. légales. Destinataires: Dirigeants d'entreprise, personne des services administratifs ou comptables...

...d'interlocuteurs - Désamorcer les tensions - Les attitudes à adopter face aux différents interlocuteurs Durée: 4jours...

...et de courts exposés théoriques. Exercices différenciés suivant l'homogénéité du groupe. Un support de cours est distribué à chaque participant en fin de formation...

...Protocoles de routage dynamique : routage interne/externe. Routage à vecteur de distance : RIP, EIGRP. Routage à état de liaison : OSPF. Routage à vecteur de chemin...

...administrateurs ou techniciens réseaux impliqués dans la conception ou la. mise en ?uvre des réseaux. Une connaissance des notions d'architecture...

...Configuration de l'interface. Configuration et description des paramètres - Cas particuliers. Interfaces série HDLC-T sur Ligne louée. Interfaces série HDLC en Back to Back...