Base

Pédagogie: Alternance d'exercices pratiques sur micro-ordinateur et de courts exposés théoriques ,
Exercices différenciés suivant l'homogénéité du groupe,
Un support de cours est distribué à chaque participant en fin de formation.

Contenu :

Les objectifs du cahier des charges
- Importance du cahier des charges pour la réussite du projet
- Poser le problème
- Apporter tous les éléments nécessaires à sa compréhension (contexte, environnement...)
- Définir la prestation souhaitée
- Définir les résultats attendus

Le cahier des charges : un acte de communication
- Communiquer en interne : impliquer les différents acteurs concernés dès l'élaboration
- Les responsabilités dans la rédaction et la validation
- Communiquer vers l'extérieur en cas de recours à un prestataire externe

La trame du cahier des charges
- Les différentes rubriques : l'objet et la réalisation
- Les rubriques indispensables
- Les points délicats : formulation des différents niveaux d'objectifs, des besoins et des contraintes

Clarifier les objectifs et les contraintes
- Qu'est-ce qu'un objectif, comment le reformuler
- Les différents niveaux d'objectifs : objet et impact attendu
- Identifier et formuler les contraintes

Définir la cible du cahier des charges et exprimer les besoins
- Caractériser le contexte, les utilisateurs, les utilisations prévues
- Formuler les besoins à satisfaire
- Enoncer les fonctions à remplir sans préjuger des solutions techniques

Analyse comparative des réponses à un cahier des charges
- Définir des critères de choix et faire sa grille
- Savoir lire les réponses à une consultation
- Utiliser des aides à la décision

Durée: 3 jours