Ecole supérieure du Léman

...Améliorer l’image de marque de l’entreprise grâce à un accueil de qualité Connaître les mécanismes de la communication ainsi que les dysfonctionnements... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Accueil téléphonique, Écoute active...

...efficaces au sein d’une structure Savoir recevoir un appel téléphonique - Bâtir sa stratégie - Se préparer à l’accueil Séduire l’interlocuteur dès les premiers instants... Apprenez-en plus à propos de: Négociation commerciale, Communication orale, Techniques de présentation...

...mes propres objectifs Construire ma stratégie téléphone Franchir les barrages avec aisance Maîtriser la c onduite de l’entretien de prospection et la relance... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Prospection de clients, Négociation commercial...

...stratégie de vente - Bâtir sa stratégie - Se préparer au contact Séduire l’interlocuteur dès les premiers instants - Savoir créer le contact... Apprenez-en plus à propos de: Entretien commercial, Techniques de vente, Négociation commerciale...

...administratifs) décuple l’impact commercial d’une structure. Personnel non commercial en contact avec la clientèle : cadres, agents de maîtrise... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale, Écoute active, Communication orale...

...Revoir les principales étapes d’une bonne approche commerciale qui ne vous font pas encourir de risques. Tous Les techniques d’outils d’aide à la négociation... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Négociation et relation client, Communication orale...