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Cours de Accueil téléphonique En présentiel Pyrénées-Atlantiques
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...à l'oral avec une autre personne Le schéma de la communication La déperdition et la déformation dans la communication La proportion du veral et du non... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Efficacité personnelle, Techniques de la communication...
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...Les mots noirs et les expressions négatives. Les outils de la communication : - Les différents types de questions. - L’écoute active. - La reformulation... Apprenez-en plus à propos de: Organisation administrative, Accueil téléphonique, Secrétariat de direction...
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...un alternative Récapitulation Remerciements... Apprenez-en plus à propos de: Prospection de clients, Prospection téléphonique, Action commerciale...
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...Les outils de la communication : - Les différents types de questions. - L’écoute active. - La reformulation. Les étapes de l'accueil téléphonique... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Action commerciale, Campagne marketing...
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...L'image de l'entreprise. La relation client-fournisseur. La relation gagnant-gagnant. La première impression. La présentation physique. La poignée de main... Apprenez-en plus à propos de: Adjoint administratif, Secrétaire administratif, Accueil physique...
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...le visiteur et la dernière. Vous devez faire bonne impression. Vous devez être un bon communicant. être capable d’accueillir en face à face... Apprenez-en plus à propos de: Communication visuelle, Communication orale, Techniques d'expression...