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Cours de Accueil téléphonique En présentiel Dax
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- Pau, Bayonne, Salies De Bearn
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...Mieux s'exprimer à l'oral. Se faire comprendre et être compris. Communiquer par le verbal et le non verbal. Toute personne en situation de communiquer... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Communication verbale, Techniques de la communication...
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...Vous recevez des appels téléphoniques (appels entrants), vous émettez des appels téléphoniques (appels sortants). Vous voulez améliorer votre utilisation du téléphone... Apprenez-en plus à propos de: Gestion téléphonique, Organisation administrative, Accueil téléphonique...
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...un alternative Récapitulation Remerciements... Apprenez-en plus à propos de: Chargé de clientèle, Planification stratégique, Prospection téléphonique...
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...la voix, le langage, le sourire Le téléphone, outil de communication La communication para verbale: La voix : le débit, le rythme, le ton, la vitesse... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Action commerciale, Direction commerciale...
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...standardiste, secrétaire, assistante L'accueil physique : Qu'est-ce qu'un accueil gagnant ? Se rendre disponible (accueillir du regard, accueillir par la parole)... Apprenez-en plus à propos de: Adjoint administratif, Service téléphonique, Accueil téléphonique...
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...secrétaire, assistante, ... Quelques généralités sur la communication : Emetteur-récépteur Communication à sens unique ou à double sens La déperdition... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Présentation commerciale, Communication gestuelle...